Erreichbarkeit der Praxis in Pandemiezeiten

Sehr geehrte Patientinnen und Patienten,

als ich letzte Woche einmal auf die Warteliste der Telefonanlage sah, waren dort 25 (!) Patienten in der Warteschlange gewesen. Die Unsicherheit in der derzeitigen Pandemielage und der Wunsch nach einer raschen Impfung führen zu einem erheblichen Mehraufkommen an Telefonanfragen.

Ich weiß es ist frustrierend, wenn nach langer Wartezeit immer noch keine Verbindung zustande kommt, weil die Telefonanlage angesichts des hohen Aufkommens überlastet ist.

Wir tun, was wir können, um Ihre Anfragen zu beantworten. Bitte gedulden Sie sich, versuchen Sie es öfter und bedenken Sie, welch riesigen Belastungen meine Mitarbeiterinnen derzeit ausgesetzt sind. Manchmal frage ich mich, wie sie das alles schaffen und kann mich nur bei ihnen bedanken.

Versuchen Sie vielleicht auch mal andere Wege, mit der Praxis in Kontakt zu kommen, beispielsweise per email (Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!) oder per fax (09831/6839021)

Herzlichst

Dr. Thomas Sievert